Bestelling annuleren
Bij Tooler heeft u de mogelijkheid om een gedane bestelling te annuleren zolang deze nog niet verzonden is. De status van uw bestelling alsmede de mogelijkheid tot annuleren vindt u onder de bestelstatus.
Mocht uw product al verzonden zijn dan kunnen wij uw bestelling niet meer annuleren. Wel heeft u de mogelijkheid om uw bestelling binnen 7 dagen te retourneren. Waarna wij uiteraard het door u betaalde bedrag zullen terugstorten.
Privacy verklaring
Tooler zal te allen tijde de privacy van alle gebruikers van haar website beschermen en zorgen voor een vertrouwelijke behandeling van persoonlijke informatie. Persoonlijke informatie zal alleen gebruikt worden voor eigen doeleinden en zal onder geen voorwaarde verstrekt worden aan derden. Indien de klant dit wenst zullen klantgegevens op aanvraag kostenloos uit het klantenbestand worden gewist .
Retourneren
Tooler producten zijn ingekocht op kwaliteit en duurzaamheid. Toch kan het gebeuren dat er iets mis is met één van uw bestelde producten. U kunt deze uiteraard zonder problemen naar Tooler retourneren. Wij zorgen er niet alleen voor dat u zo snel mogelijk uw geld of een vervangend product krijgt toegestuurd, ook zullen wij de door uw gemaakte verzendkosten vergoeden.
Tooler vergoedt de verzendkosten voor geretourneerde producten om één van de volgende redenen:
- Het product is defect bij u afgeleverd.
- Het gekochte product komt niet overeen met de beschrijving zoals deze op de website is weergegeven.
- U hebt een verkeerde bestelling ontvangen.
Ook heeft u het recht om producten die u nog niet gebruikt hebt, binnen 7 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden naar ons te retourneren. Let op: de verpakking dient onaangetast te zijn en het product ongebruikt (Wet "Koop op afstand"). In dit geval zal Tooler uw verzendkosten niet vergoeden. U kunt er dan voor kiezen om binnen 30 dagen uw geld terug te krijgen, of het door u teruggestuurde product te ruilen voor een ander product. Voor meer informatie hierover verwijzen wij u naar onze Algemene Voorwaarden.